תקנון ותנאי שימוש (Terms of Service)

עודכן לאחרונה: 24 במאי, 2026

ברוכים הבאים ל-DentalCore (להלן: "האתר" או "החברה"). המונחים "אנחנו", "אנו" או "שלנו" מתייחסים ל-DentalCore. החברה מפעילה אתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, המוצרים והשירותים הזמינים בו, בכפוף להסכמתך לכל התנאים, המדיניות וההודעות המפורטים כאן. האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים.

אנא קרא תנאי שימוש אלה בעיון לפני הגישה לאתר או השימוש בו. בעצם הכניסה, הגלישה, המעורבות או ביצוע רכישה באתר, אתה מצהיר כי קראת, הבנת ואתה מסכים להיות כבול לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים לכל התנאים וההתניות של הסכם זה, אינך מורשה לגשת לאתר או להשתמש בשירותיו.

הבהרה והסרת אחריות רפואית ומוצרית (קריטי)

אתר DentalCore הוא חנות קמעונאית מקוונת ואינו מספק ייעוץ רפואי, דנטלי או בריאותי מקצועי מכל סוג שהוא. > כל המוצרים, המידע והתוכן הזמינים באתר או דרכו מיועדים אך ורק למטרות היגיינה אוראלית כללית וקוסמטיקה. הם אינם מיועדים לאבחן, לחסן, לרפא או למנוע כל מחלת שיניים או מצב רפואי.

הנך נדרש להתייעץ עם רופא שיניים מוסמך או איש מקצוע רפואי לפני השימוש במוצרי טיפוח פה, במיוחד אם אתה סובל מרגישות בשיניים, טיפולי שיניים קיימים או מצבים בריאותיים קודמים. ברכישת המוצרים ובשימוש בהם, אתה מאשר ומסכים במפורש כי אתה נושא במלוא הסיכונים הכרוכים בשימוש בהם, וכי החברה מסירה כל אחריות לתגובות חריגות, שימוש לרעה או פציעות הנובעות משימוש במוצרים.

סעיף 1 - גישה וחשבון

בהסכמתך לתנאי שימוש אלה, אתה מצהיר כי אתה בגיר לפי החוק במקום מגוריך (בן 18 ומעלה בישראל). כדי לבצע רכישות באתר, ייתכן שתתבקש לספק מידע מסוים, לרבות כתובת אימייל, פרטי חיוב, תשלום ומשלוח. אתה מצהיר ומבטיח כי כל המידע שאתה מספק הוא נכון, עדכני ומלא. אתה נושא באחריות הבלעדית לשמירה על סודיות פרטי החשבון והסיסמה שלך.

סעיף 2 - מוצרים והגבלות היגיינה (חוק הגנת הצרכן)

עשינו כל מאמץ להציג בדיוק המרבי את הצבעים והתמונות של מוצרינו. עם זאת, איננו יכולים להבטיח שתצוגת הצבעים במסך המכשיר שלך תהיה מדויקת לחלוטין. כל תיאורי המוצרים או תמחורם כפופים לשינוי בכל עת ללא הודעה מוקדמת, על פי שיקול דעתנו הבלעדי.

אזהרת היגיינה ובריאות הציבור: בשל אופיים האישי, הסניטרי והבריאותי של מוצרים לטיפול וטיפוח הפה, מוצרים שאריזתם המקורית נפתחה, נפרצה, או שנעשה בהם שימוש, אינם ניתנים להחזרה או להחלפה בשום מקרה (בהתאם לתקנות הגנת הצרכן בישראל לגבי טובין פסידים ומוצרי היגיינה), אלא אם המוצר הגיע פגום לחלוטין מהיצרן.

סעיף 3 - הזמנות וביטולים

ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבל או לדחות את הזמנתך מכל סיבה מסחרית לגיטימית. מאחר וההזמנות מועברות לעיבוד ולשילוח בינלאומי אוטומטי מיד עם קבלתן, איננו יכולים להבטיח או לאפשר בקשות לביטול או שינוי הזמנה לאחר הגשתה. במקרה שנאלץ לבטל או לשנות הזמנה, ננסה להודיע לך באמצעות פרטי הקשר שסופקו בעת ביצוע ההזמנה.

סעיף 4 - מחירים וחיוב

המחירים, ההנחות והמבצעים באתר כפופים לשינוי ללא הודעה מוקדמת. המחירים המוצגים אינם כוללים מיסי יבוא, מכס או היטלים מקומיים אחרים שיכולים להקבע על ידי רשויות המדינה (ככל שיחולו על משלוחים מחו"ל), אלא אם צוין אחרת במפורש. אתה מסכים לספק מידע רכישה וחיוב עדכני ומדויק ומצהיר כי אתה בעל הזכויות החוקיות באמצעי התשלום שבו השתמשת.

סעיף 5 - משלוחים בינלאומיים, אספקה וסיכון

האתר משתמש ברשתות הפצה ולוגיסטיקה בינלאומיות (במודל שילוח ישיר מספקים גלובליים) כדי לספק את המוצרים ישירות ממחסני היצרן בחו"ל אל הלקוח בישראל.

• כל זמני האספקה המצוינים באתר הם הערכות בלבד ואינם מובטחים.

• החברה אינה נושאת בכל אחריות לעיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח, עיכובי מכס, שביתות, כוח עליון או אירועים שאינם בשליטתה הישירה.

• עם מסירת המוצר על ידי הספק לחברת השילוח/דואר, הסיכון הפיזי במוצר והבעלות עליו עוברים אליך.

סעיף 6 - קניין רוחני

כל התוכן, הסימנים המסחריים, הלוגואים, הטקסטים, תיאורי המוצרים, העיצובים והתמונות באתר הם רכושם הבלעדי של DentalCore, שותפיה או ספקיה, ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים וקניין רוחני בישראל ובעולם. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ, לסרוק (Scraping) או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

סעיף 7 - כלים וקישורים של צדדים שלישיים

ייתכן שנספק לך גישה לכלים של צד שלישי (כמו מערכות מעקב משלוחים או שערי סליקה חיצוניים) שאין לנו שליטה עליהם או פיקוח עליהם. השירותים ניתנים "כמות שהם" (AS IS) ללא כל אחריות מצדנו, והשימוש בהם הוא על אחריותך הבלעדית.

סעיף 8 - מערכת היחסים עם Shopify

האתר מאוחסן ומופעל על גבי תשתית Shopify. חברת Shopify מספקת את פלטפורמת המסחר האלקטרוני המאפשרת לנו למכור לך את מוצרינו. בשימוש באתר, אתה מאשר ומסכים כי Shopify אינה צד לעסקה, אין לה שליטה על בחירת המוצרים, והיא אינה נושאת בכל אחריות או חבות מכל סוג שהוא לנזק, אובדן או פציעה הנובעים מהמוצרים או מההתקשרות שלך מול DentalCore.

סעיף 9 - הגבלת אחריות

במידה המקסימלית המותרת על פי החוק החל, בשום מקרה DentalCore, בעליה, מנהליה, עובדיה או ספקיה לא יהיו אחראים לכל פציעה, הפסד, תביעה, או לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, תוצאתי או מיוחד מכל סוג שהוא – לרבות, ללא הגבלה, אובדן רווחים, אובדן הכנסות, הוצאות רפואיות, סיבוכי שיניים, או כל נזק אחר הנובע מהשימוש בשירותים או במוצרים שנרכשו באמצעות האתר.

סעיף 10 - שיפוי

אתה מסכים לשפות ולהגן על DentalCore, חברת Shopify, ושותפינו מפני כל תביעה, דרישה, הפסד או חבות (לרבות שכר טרחת עורכי דין) שיוגשו על ידי צד שלישי עקב או כתוצאה מהפרת תנאי שימוש אלה על ידך, שימוש בלתי חוקי במוצרים, או הפרת חוק כלשהו.

סעיף 11 - סמכות שיפוט והדין החל

תנאי שימוש אלה, פעילות האתר וההתקשרות בינך לבין החברה יהיו כפופים אך ורק לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל סכסוך או תביעה הנובעים במישרין או בעקיפין מתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז/תל אביב.

סעיף 12 - פרטי התקשרות חוקיים

שאלות לגבי תנאי השימוש או פניות משפטיות רשמיות יש להפנות אלינו אך ורק באמצעות ערוץ התמיכה הדיגיטלי הרשמי שלנו:

• אימייל רשמי: dentalcoreil@gmail.com